Una interrupción masiva en la infraestructura global de Microsoft ha dejado fuera de servicio a plataformas clave como el correo electrónico Outlook, la aplicación de mensajería corporativa Teams y el asistente de inteligencia artificial Copilot. El incidente, iniciado el 12 de noviembre de 2026, ha repercutido en 74 países y territorios de todo el mundo, afectando a usuarios de diversos sectores, incluidos organismos gubernamentales.
Microsoft descarta el origen cibernético
Frente a la magnitud del apagón tecnológico, la compañía estadounidense ha descartado tajantemente que el fallo responda a una acción maliciosa.
«Por el momento, no tenemos constancia de ninguna actividad maliciosa que esté provocando este incidente», señaló la corporación mediante un comunicado oficial, en el que atribuyó los inconvenientes a una sobrecarga en su infraestructura técnica.
Pese a que la empresa reportó «resultados positivos en cuanto a la estabilidad de los servidores» tras la aplicación de ajustes preliminares, hasta el momento las autoridades de Microsoft no han especificado un plazo estimado para el restablecimiento definitivo de los servicios.
Alcance global y disculpas institucionales
El impacto de la incidencia se propagó de forma acelerada a escala internacional. Según datos de la plataforma de monitoreo Downdetector, el mapa de interrupciones abarcó extensas zonas del continente americano, además de puntos específicos en Europa, Asia y África. Si bien los primeros reportes señalaban restricciones limitadas al continente americano, la propia compañía admitió posteriormente que la conectividad de Microsoft 365 se encontraba comprometida en cualquier región.
A través de la red social X, Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo del grupo, ofreció disculpas a la comunidad de usuarios: «Lamentamos que las averías ocurridas hoy hayan causado molestias a nuestros clientes y estamos trabajando para resolver este problema», al tiempo que reconoció las dificultades iniciales para implementar soluciones definitivas.
