Una investigación de la BBC puso bajo la lupa a las agencias de gestión de OnlyFans, conocidas como OFM por sus siglas en inglés, tras recopilar denuncias de creadoras de contenido que aseguran haber sufrido amenazas, coacción y prácticas abusivas por parte de algunos representantes.
El reportaje recoge el caso de Rebecca, una creadora de contenido de 29 años del sur de Gales, Reino Unido, quien afirma que contrató una agencia para aumentar sus ingresos en la plataforma. Según su testimonio, la relación comenzó con promesas de apoyo y crecimiento profesional, pero rápidamente derivó en conductas de control sobre su vida personal y laboral.
Rebecca asegura que, tras cambiar las credenciales de acceso de su cuenta por temor a perder el control de la misma, comenzó a recibir mensajes amenazantes dirigidos tanto a ella como a su hija. También denunció que desconocidos atacaron su vivienda y posteriormente sufrió una agresión física por parte de dos hombres enmascarados.
La investigación recopiló testimonios de 60 creadores de contenido en Reino Unido y analizó conversaciones de OFM Empire, un grupo privado de Telegram con alrededor de 24.000 miembros. Según la BBC, en ese espacio algunos usuarios compartían estrategias para captar clientes, controlar cuentas y maximizar ganancias, incluso mediante tácticas intimidatorias.
Un negocio paralelo a OnlyFans
OnlyFans cuenta con más de 4,6 millones de creadores en todo el mundo que generan ingresos mediante suscripciones de pago. La plataforma retiene una comisión del 20 % sobre las ganancias obtenidas por los creadores.
Alrededor de este modelo de negocio surgió una industria paralela formada por agencias que ofrecen gestionar perfiles, atraer suscriptores y aumentar ingresos. A cambio, suelen quedarse con una parte significativa de los beneficios generados.
Documentos revisados por la BBC muestran contratos en los que algunas agencias recibían entre el 50 % y el 70 % de los ingresos de los creadores. Varios acuerdos también contemplaban acceso total a las cuentas y penalizaciones económicas para quienes intentaran terminar la relación antes del vencimiento del contrato.
Expertos consultados por el medio británico consideran que algunas de estas condiciones podrían favorecer situaciones de explotación económica y dependencia contractual.
Acusaciones sobre control de cuentas
Varios creadores afirmaron que algunos representantes modificaron contraseñas, alteraron datos bancarios o restringieron el acceso a las cuentas para mantener el control de los ingresos.
La BBC también señala que, durante su investigación, logró realizar pruebas que pusieron a prueba algunos mecanismos de verificación de pagos de la plataforma.
OnlyFans respondió que mantiene controles estrictos de registro, pagos y supervisión de cuentas, y aseguró que actúa cuando detecta indicios de que un creador ha perdido el control de su perfil.
La empresa también indicó que no mantiene relaciones comerciales con agencias externas y que no participa en los contratos firmados entre creadores y representantes.
Piden mayor regulación
Las denuncias llevaron a expertos en derechos humanos y seguridad digital a pedir una mayor supervisión de este sector.
Eleanor Lyons, comisionada independiente contra la esclavitud de Reino Unido, afirmó que algunos de los casos descritos presentan características asociadas a situaciones de explotación, como coerción, control y dependencia económica.
Por su parte, el organismo regulador Ofcom calificó los testimonios recopilados como «profundamente preocupantes» y recordó que las plataformas digitales deben evaluar los riesgos de que sus servicios sean utilizados para facilitar actividades ilícitas.
La falta de regulación específica sobre las agencias de gestión de OnlyFans también preocupa a creadoras consolidadas de la plataforma. Algunas consideran que la ausencia de controles facilita que personas sin experiencia o con malas prácticas se aprovechen de usuarios que buscan aumentar sus ingresos.
Mientras continúa el debate sobre la responsabilidad de las plataformas digitales y de las agencias externas, las denuncias recogidas por la BBC reavivan las preocupaciones sobre la protección de los creadores de contenido en la economía digital.
Este contenido ha sido elaborado con apoyo de herramientas de inteligencia artificial y revisado, verificado y editado por el equipo de Observador Zuliano.
